目前我国布草行业的现状制约了自身的发展,华生希望在整个产业的一些关键节点植入物联网的要素,让布草行业的管控上更加透明化,并且最重要的是使成本下降。
开放、集成的互联网平台
如今,“互联网+”成为了各行各业积极实施的新战略,而酒店行业沉疴积弊,拥抱互联网可谓势在必行。
华生通过模式创新,利用互联网建立了布草租洗平台,真正提供一个信息互通、资源共享的开放平台。将分散的中小型酒店集中在单个平台上,由平台整合需求后直接对接布草的供应商和洗涤厂,不仅因规模化有利于获取优势价格,也因为资源的整合提升了管理效率,使整体的成本降低、减小资源的浪费。
平台上布草租赁和洗涤的价格可以说是随行就市、是相对透明的,通过资源整合,让产业链相关的布草供应商、洗涤厂、酒店三方共赢,降低成本、提升效率、优化管理,共谋发展。
高效、去人化的物联技术
同时,华生大力推进物联网技术的应用。
华生布草通过植入RFID芯片,利用EPC数据库,对布草进行全生命周期管理。每一个布草在生命周期内,从入库,到洗涤,到物流,到酒店;从生产,到更换,到报废等等,经历的无数角色和业务的所有信息都会在RFID扫描那一刻被记录在EPC数据库里。从而对布草进行深度标准化地、信息化的透明管控。
而这些透明公开的信息,才是华生立志改变改变行业的不透明、不开放、不准确的情况,推动诚信经营的底气。
在2019年初,杭州智能仓正式上线,杭州智能仓也是华生最先落地使用的智能仓。智能仓的落地给无人交接系统的实现提供了基础。
华生无人交接系统以布草的RFID芯片为基础,实现布草吞吐流转的全流程、全系统的智能化和无人化。酒店只需要扫描封签,即可确认布草袋中的品类。净、脏布草有专门的布袋打包,并用封签封起来,布草袋通过二维码交接,只在酒店和洗涤厂解开,在运输过程中避免丢失和二次污染,且由华生专人直取直送,全面提高布草交接效率;同时也确保了布草能够准确无误送达对应的酒店。
一个布草从酒店到洗涤厂,传统的流程整个周转需要24小时,目前业内酒店布草的配送和交接都需要人工进行点数核对,几乎无法避免地会出现大量的错误、混乱和龌龊。而华生无人交接以高效的配送,无人化、数据化的管理方式,极大地提升了布草室内配送的效率,降低了室内配送的成本,同时还杜绝了布草交接环节出现的种种乱象。
华生通过无人交接系统,除了最基础的工作,全程几乎不需要人的参与。人工直接参与交接的流程的减少,带来的是效率的提升和系统的透明。
准确、透明的中央数据处理
从平台整体而言,华生平台大数据跨区域按需共享布草,利用中央洗涤厂和布草智能仓、利用中央的大数据处理,提升某个区域整体的布草调度效率,让布草资源利用最大化。
从个体而言,目前洗涤行业对于布草的管理处于非常粗放的管理状态,传统洗涤厂在提供酒店服务时面临诸多难题——人工点数导致的数据差异、白天交通问题导致的配送不及、布草破损、重污布草洗不干净等诸多问题,洗涤厂和酒店责权不清,洗涤厂结款延长,洗涤利润无法提升,洗涤厂发展陷入困境。
通过对洗涤厂进行技术和管理的输入,引进华生平台系统、进行布草的芯片改造、配置物联网所需的各类设备,进行各项资源的整合,帮助洗涤厂突破瓶颈,提升管理水平、提高服务质量、降低运营成本,进而推动布草的智能管理。
洗涤厂RFID应用系统作为前端,全局纠错补偿系统作为数据处理的后端,做到对酒店布草的品类、规格、商品数量、布草归属、轨迹信息、清点数据的准确,以及布草的全生命周期管理。而通过全局纠错补偿系统的循环往复,华生平台库存的准确度会越来越高,最终可以达到接近99.9%的准确度。
华生的重污处理系统在区分出重污布草后,可以快速、精准地地关联到相关的酒店,并拍照留存相应证据,实时透明地推送到酒店的APP客户端上。一方面可以提高洗涤厂的洗涤质量和管理,给酒店更高质量的服务;另一方面,责任的细分可以帮助酒店提高酒店的经营管理水平,倒逼酒店提高布草管理的意识,保障广大住客的切身利益。
华生提供了布草准确的状态和数据,权责的清晰将会大大减少各方的沟通成本,为酒店和洗涤厂端提升了管理效率;物流成本大幅下降,管理更加清晰。基于物联网的信息透明、轨迹跟踪,大数据的精准分析,达成多方共赢。
在节目中,董事长张健东总结道:“互联其实是通过人或者企业的连接,把需求连接在一起,而物联的核心是对整个商品在流转过程中,把每一个环节的控制信息透明化,所以华生最大的核心其实是物联网的能力,才可以做到对整个洗涤环节、物流环节、布草生产环节标准化信息化的管控。”
个人的诚信由各人自身的修养和社会舆论约束,而一个企业、一个行业的诚信经营却不能只靠道德,还需要一定的监控机制或是技术倒逼。华生平台数据化、透明化、精准化的管理,就是通过互联网、物联网的开放特性,利用科技去改变酒店传统的布草管理方式,让布草管理更简单,更高效,更智慧·。
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