许多酒店在使用酒店布草时,酒店布草经常会出现轻易被撕破的现象,这其中有什么原因呢?
最直观的一点——就是布草的使用寿命。
万事万物都有“寿命”,即使伟大如太阳也有氦闪的一天,更不用说布草了。
布草洗涤后很容易造成布草面料纤维的韧性下降,所以容易撕裂。
全棉布料因寿命破损最典型的现象里,例如毛巾就是破小洞,边角破裂,折边脱落,变薄,柔软性降低等;混纺的面料则是颜色变混浊,棉部分脱落,失去弹性等现象。
一般地说,棉织品的洗涤次数大约为:全棉的床单、枕套大约100~120次;若使用的是混纺的布料则可以达到120~150次;毛巾类大约在80~100次。
损伤或破裂严重的布草,要及时报废,不是袜子破了个洞,打个哈哈就过去了。
酒店使用破损的布草,会严重影响旅客对酒店的印象及评分,尤其现在网络时代,信息高度发达,吃个差评也许就把许多隐形的客户给拒之门外了,不知有多少酒店对携程一类的OTA平台又爱又恨。
除了到达预期的使用寿命之外,造成布草洗涤后强度降低的原因还有很多。
很多酒店会疑惑,明明布草采购没有多久,为什么就变得这么脆弱呢?原因有很多。
洗涤操作不规范
洗涤过程中温度过高,布草投放过量,装载量超标 (超80%~85%),水位过低造成布草硬性拉伤,在洗涤设备中产生缠绕而撕裂等等都有可能造成布草破损。
洗涤剂混用、乱用
洗涤剂都是一些化工用品,工作人员需要一定知识和责任心并正确使用,否则有可能出现洗涤用品错误混用,洗涤剂发生相互作用,甚至加料错误的情况,也会导致布草破损。
漂白剂的使用不当
洗衣房应对漂白类的洗涤剂谨慎使用,特别是漂白剂。在机器内水量不足的情况下投料,漂白剂用量超标,使用温度不当,使用浓度过高,洗后残留过多等都会容易使洗涤剂集中在布草的局部而造成布草受损。
机器和人为方面造成的破损
设备没有做定期的维护,洗涤设备、烘干机、熨烫机等设备有毛刺、锋利的边缘或某些部位不光滑,在洗涤过程中很有可能导致布草刮破或磨损现象,表现为抽纱,然后出现小洞,并逐步扩大、破损。
另外,洗涤前分检工作不仔细,使有些尖锐的、硬度高的物品混在其中,在洗涤时也可能造成破损。洗涤前后装车或出机时,运载用的推车有锋利边角,用力过重或碰到尖锐物品也会刺破或勾破布草。
新旧布草不分类
旧布草的自然破损与不正常破损应区分对待,新旧布草强度不同脱水时间长短也应有所不同。
另外一点就是避免对布草“疲劳使用”,即一天洗涤多次。如果布草会说话,想必也会抗拒“996”的工作。布草被持续地使用会加速它使用寿命的缩减。应让布草有充分的“休息”,使布料有恢复形变的时间,一般洗涤完之后,间隔一天,隔天再清洗,对布草的使用寿命的延长有很好的改善。
布草浪费成本识别与应用这些因素里有些是酒店可以控制的,但更多的是酒店难以控制、难以观察到的地方。这些关乎洗涤厂整体的管理水平和服务意识,不是简单地去考察几次洗涤厂就可以了解到的情况。
所以为什么说弄清楚布草得洗涤次数和寿命很重要?这就是原因。
布草通过植入芯片做到了这一点,从布草生产那一刻开始记录布草的使用轨迹,实现布草全生命周期管理。
布草若是在使用寿命内正常报废,说明没有异常;布草若是在使用周期内不正常破损,则相当于释放了一个信号,提醒相关人员检测洗涤步骤哪里出现了错误,从而规范操作,及时止损,规避风险,杜绝浪费。
酒店布草的洗涤对酒店来说是很难把控的一个环节,通常只能外包给洗涤厂,酒店运营的成本有很大一部分就在这上面,若是处理好,能在很大程度上降低成本。
酒店全权把布草运营交给托管,提供的服务不仅仅是“租赁”“洗涤”“配送”这些简单的服务,提供的是布草整个生命期管理服务,除了对布草的正常洗涤和管理外,还可以做好布草的维护、保养和信息收集,尽量延长使用寿命,降低报损率。
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